1. Responsable del Tratamiento

kelvinaraiq, con domicilio en Av. Tres de Agosto, 64, 03680 Aspe, Alicante, España, actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos en cualquier momento a través del correo electrónico support@kelvinaraiq.com o llamando al +34 914 389 601.

Nos regimos por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales española, asegurando el cumplimiento de todas las normativas vigentes en materia de protección de datos.

2. Información que Recopilamos

3. Finalidades del Tratamiento

Tratamos tu información personal con las siguientes finalidades específicas:

• Proporcionar servicios de análisis comparativo empresarial personalizados según tus necesidades comerciales
• Gestionar tu cuenta de usuario y mantener un registro actualizado de tus preferencias y configuraciones
• Responder a tus consultas, solicitudes de información y brindar soporte técnico cuando lo necesites
• Enviarte información relevante sobre actualizaciones de servicios, nuevas funcionalidades y contenido educativo
• Realizar análisis internos para mejorar nuestros servicios y desarrollar nuevas herramientas de análisis
• Cumplir con obligaciones legales y normativas aplicables a nuestra actividad empresarial
• Proteger nuestros sistemas contra fraude, uso indebido y actividades no autorizadas

4. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en diferentes fundamentos jurídicos según la finalidad específica:

Ejecución contractual: Cuando necesitamos procesar tus datos para cumplir con los servicios que has contratado o para realizar gestiones previas a la formalización del contrato.

Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales, newsletters y promociones, siempre que hayas dado tu autorización expresa.

Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios, realizar análisis internos y garantizar la seguridad de nuestra plataforma, siempre respetando tus derechos fundamentales.

Cumplimiento legal: Cuando debemos procesar información para cumplir con obligaciones legales, como la conservación de registros contables o fiscales.

5. Tus Derechos como Usuario

Como titular de los datos, tienes derecho a ejercer los siguientes derechos reconocidos por la normativa europea:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíanos un correo electrónico a support@kelvinaraiq.com incluyendo una copia de tu documento de identidad. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de un mes desde la recepción.

6. Compartir Información con Terceros

kelvinaraiq no vende, arrienda ni comercializa tu información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir ciertos datos en las siguientes circunstancias específicas:

• Con proveedores de servicios tecnológicos que nos ayudan a operar nuestra plataforma, siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
• Con asesores legales, contables o consultores profesionales cuando sea necesario para la prestación de servicios
• Con autoridades públicas cuando estemos obligados por ley o para proteger nuestros derechos legítimos
• En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tus datos podrían transferirse al nuevo propietario bajo las mismas condiciones de protección

Todos nuestros proveedores de servicios están ubicados dentro del Espacio Económico Europeo o han implementado medidas de protección equivalentes según las decisiones de adecuación de la Comisión Europea.

7. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas avanzadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, pérdida accidental, alteración o destrucción:

Seguridad técnica: Utilizamos cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos, sistemas de autenticación multifactor, copias de seguridad regulares y monitoreo continuo de nuestros sistemas.

Medidas organizativas: Nuestro personal recibe formación regular en protección de datos, limitamos el acceso a la información según el principio de necesidad de conocer, y mantenemos políticas internas estrictas sobre el manejo de datos personales.

Realizamos auditorías de seguridad periódicas y actualizamos constantemente nuestros protocolos para adaptarnos a las mejores prácticas del sector y las amenazas emergentes.

8. Conservación de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades para las que fue recopilada:

Datos de clientes activos: Mantenemos la información mientras mantengas una relación comercial activa con nosotros y durante un período adicional de 6 años para cumplir con obligaciones legales.

Datos de marketing: Si has consentido recibir comunicaciones comerciales, conservaremos tu información hasta que retires tu consentimiento o durante un máximo de 3 años sin actividad.

Datos técnicos: Los registros de acceso y datos de navegación se conservan durante un máximo de 12 meses, salvo que sean necesarios para investigaciones de seguridad.

Una vez transcurridos estos períodos, procedemos a la eliminación segura de toda la información personal, utilizando métodos que garantizan la imposibilidad de recuperación.

9. Transferencias Internacionales

kelvinaraiq procesa y almacena tu información personal principalmente en servidores ubicados dentro de la Unión Europea. Cuando sea necesario transferir datos fuera del EEE, implementamos las siguientes salvaguardas:

• Utilizamos únicamente proveedores certificados bajo el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. o esquemas similares aprobados
• Implementamos Cláusulas Contractuales Estándar aprobadas por la Comisión Europea
• Realizamos evaluaciones de transferencia para garantizar un nivel de protección adecuado
• Limitamos las transferencias al mínimo necesario y con finalidades específicas

10. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de usuario y analizar el rendimiento de nuestros servicios. Clasificamos las cookies en las siguientes categorías:

Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web, incluyendo la gestión de sesiones y preferencias de seguridad. Estas cookies no requieren tu consentimiento.

Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro sitio web para mejorarlo continuamente. Utilizamos herramientas que anonimizan tu información personal.

Cookies de preferencias: Recuerdan tus configuraciones y preferencias para personalizar tu experiencia en visitas futuras.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o mediante nuestro panel de configuración de cookies disponible en el pie de página.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a empresas y profesionales mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento parental adecuado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información.

Si eres padre, madre o tutor legal y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.

12. Actualizaciones de Esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestros servicios, tecnologías utilizadas o requisitos legales. Cuando realicemos modificaciones significativas, te notificaremos por correo electrónico y destacaremos los cambios en nuestro sitio web.

Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La versión más actualizada siempre estará disponible en nuestro sitio web con la fecha de la última modificación claramente indicada.